Het luifel-dilemma
Waar is die rits voor? Wat doe je bij regen? Of gewoon: zit er geen luifel bij?
Ik heb ze het afgelopen jaar allemaal voorbij horen komen. En daarmee ontstond een dilemma. Ongeveer 60% van de klanten gaf aan graag een luifel te willen. Tegelijkertijd wil ik koste wat kost vasthouden aan één compleet pakket. Geen opties, geen losse extra's en geen upselling. Gewoon een tent waar alles bij zit en waar ik volledig achter sta.
Zelf gebruikte ik tijdens mijn daktentreizen namelijk bijna nooit een luifel. Voor mij wogen de extra opzettijd, de extra bagageruimte en de extra kosten niet op tegen de voordelen die een luifel zeker heeft. Bovendien heeft de Peter Penthouse van zichzelf al een overhang waar je beschut onder kunt zitten.
Tijdens mijn laatste bezoek aan de fabriek in China heb ik mijn twijfels over een luifel toch op tafel gelegd. We hebben samen gekeken naar de voor- en nadelen en vooral naar manieren om de nadelen te beperken. De oplossing bleek in de eenvoud te zitten. We kwamen op een simpel ontwerp dat snel op te zetten is, weinig opbergruimte vraagt en de kosten beperkt houdt. Uiteindelijk bestaat de luifel uit een stuk tentdoek met een ritssluiting, twee eenvoudig uitschuifbare palen en vier scheerlijnen.
Dat eenvoudige ontwerp heeft natuurlijk ook zijn beperkingen. Tegen zon en regen doet hij prima zijn werk, maar bij stevige wind voelt hij zich minder thuis. Voor mij is dat geen groot nadeel. Tijdens een storm zit je toch niet prettig onder een luifel. Dan is even schuilen in de daktent vaak de fijnste oplossing. En als de weersverwachting het toelaat, kun je natuurlijk ook gewoon naar een plek met beter weer rijden.
Na mijn bezoek aan de fabriek heb ik een prototype meegenomen en uitgebreid getest. En ik moet eerlijk toegeven: een luifel is in veel situaties toch wel erg prettig.
Daarom heb ik besloten de luifel standaard aan de Peter Penthouse toe te voegen. Vanaf seizoen 2027 wordt iedere tent geleverd inclusief luifel.
Maar wat dan met alle mensen die er dit jaar al naar hebben gevraagd? Die krijgen de mogelijkheid om de luifel tegen kostprijs na te bestellen. Nieuwe klanten zijn leuk, maar mijn bestaande klanten vergeet ik niet natuurlijk!
Groetjes,
Maarten
P.S. Op de fotopagina vind je meer foto's van de luifel.